Diritto di Recesso

In conformità al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto concluso con Basefarma senza indicarne le ragioni e senza alcuna penalità entro 14 (quattordici) giorni di calendario, decorrenti dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico del Prodotto. Farà fede la data indicata sul documento di avvenuta consegna del corriere.

Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente inviando a Basefarma una comunicazione scritta, a mezzo raccomandata A/R o tecnologia equipollente (mail), contenente la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso nonché l’indicazione del numero d’ordine che ha dato luogo al Contratto dal quale si intende recedere. 

In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso, questo è tenuto a restituire a Basefarma i prodotti senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data della comunicazione di recesso. Il termine è così rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni decorrenti dall’invio della comunicazione di recesso.

I Prodotti andranno restituiti al seguente indirizzo: Basefarma. Se il Cliente recede dal presente contratto, nel rispetto dei termini sopra indicati saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Basefarma. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, entro i 14 giorni di calendario successivi al ricevimento della merce. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

I costi di spedizione connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente.

Il Prodotto dovrà essere restituito integro, e nell’imballaggio originale. Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo non avrà diritto al rimborso.

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

 

Garanzia Prodotti

Tutti i prodotti venduti da Basefarma attraverso il sito sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale (o la fattura) che riceverà nel pacco, in allegato al prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

 

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